2009年1月16日，美国工业打印机品牌——普印力（www.printronix.cn）的中国分公司正式开通免费的销售服务热线，旨在统一听取、记录客户需求，及时跟踪反馈。即日起，中国各地区的企业或事业单位客户可直拨服务热线的电话号码400-886-5598，普印力在线时间为中国法定工作日的9:00~17:30，来电将由专业销售或技术支持人员针对高速行式打印机、热敏条码打印机、RFID电子标签打印机及其相关色带、标签、零配件、软件产品提供免费的售前售中售后咨询服务。
企业或事业单位客户是普印力工业打印机的实际终端用户，是提升业务能力和服务水平的关键，但普印力中国分公司长期只与中国打印机代理商进行市场合作，借助代理商渠道销售工业打印机和发展售前售后服务，导致普印力不清楚终端客户真正的第一手工业打印需求或反馈，提升业务能力和服务水平自然无从谈起。因此，对中国的工业打印客户免费开放的400电话销售服务热线是普印力一项明智而又重要的决定。
1998年，普印力首次进入中国商业和工业打印机市场，并在深圳设立第一家办公室。2007年，普印力在中国正式成立普印力商贸（上海）有限公司，总部是上海，还在北京和成都设有办公室。普印力自主研发生产的工业打印机在中国的很多行业或企业都有成功应用案例，常见行业包括金融保险、仓储物流、医疗护理、医药化工、汽车制造、生产加工、批发零售、食品饮料、烟草香烟、公用事业、教育培训、政府机构、纺织服装、图书出版等等。
普印力的总部位于美国的加利福尼亚州的尔湾市（Irvine），自1974年在车库里发明首台行式打印机并成立公司以来，一直是全球知名的企业级打印设备和工业级打印解决方案供应商，专业处理大批量文件的快速度连续打印问题，一台打印机就能适应包括单据、票据、凭证、标签、报表、账簿、合同、证书、名单、图纸在内的多种类文件打印任务。
普印力的工商业和物流供应链专用打印设备可满足全球很多行业客户的文件打印需求，设备产品线包括高速行式打印机、热敏条码打印机、RFID电子标签打印机，以及相关的耗材（如色带、纸张）、标签、零配件和软件系统，同时提供售前售后服务和技术支持。这些工业打印产品兼容企业客户的SAP系统和ERP系统，在复杂多变、甚至恶劣的工况环境下仍能稳定可靠地工作。
无论物流供应链应用场景是否需要单联或多联复写表单、智能标签、条形码或条码高级校验技术，普印力均可提供完美整合到企业或事业单位的网络和软件系统中的全局打印解决方案，高速行式打印机和条码标签打印机都将提供坚若磐石的产品质量、卓越的诊断功能和显著的成本控制。
一旦遇到多联单复写纸的大量集中打印，或者打印机必须输出稳定的数据流而无字符乱码，亦或是要求纸张能连续打印、又能按意愿中断，那么普印力首创的工业高速行式打印技术就很有用处，而且，行式打印机使用穿孔连续纸实现批量快速打印，包括宽幅纸、连续标签、硬质卡片等连续纸张类型，灵活适应各种大小尺寸的目标文件。
作为一家跨国外资企业，除了美国总部和中国分公司，普印力在美洲、欧洲、亚洲的其他主要国家或地区都设有销售办事处和服务支持中心，27个全球分支机构有能力根据不同行业需求提供完善的打印解决方案和耗材备件支持。专业化经营为普印力赢得了快速、稳定、省钱、耐用、环保的品牌口碑，但是，普印力提供的不只是工业打印产品，更重要的是我们30余年工业打印经验、行业应用解决方案和专业周到的技术支持服务。
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