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常见业务问题自助服务

罗列了有关工业级高速打印机的设备、耗材、配件、软件、网站和IT服务、代理经销、市场合作等终端用户或合作伙伴经常提出的问题,另设置专题栏目来记录全部的售前售后常见问题解答

  1. 高速行式打印机未检测到色带条码传感器,读取条形码报错
  2. 使用IBM AS400系统的标准TN5250仿真语言功能来配置打印机
  3. 怎样尽量延长P7000系列工业级高速行式打印机色带的使用寿命?
  4. 设备电气干扰导致工业级打印机的NVRam存储器崩溃怎么办?
  5. PC电脑没并口,如何用USB接口刷新工业级高速打印机固件闪存?
  6. P7000系列高速行式打印机控制面板按键怎么使用图标说明了?
  7. 无法用Windows操作系统的软件向导安装打印机64位设备驱动程序
  8. 怎么样用PGL仿真指令的语法让PDF417二维码适应给定打印宽度?
  9. 用爱普生的Windows设备驱动安装程序替代高速行式打印机驱动软件
  10. 为什么通过微软IE 8浏览器批量打印文档时字体尺寸太大?
  11. P7000系列高速行式打印机打出的边缘字符效果呈垂直波浪线形状
  12. 应使用哪种数据线缆将高速打印机连接到个人电脑的串行端口?
  13. 工业级高速行式打印机假缺纸错误提示消息的故障排除和维修方法
  14. 怎样设置工业级高速打印机或热敏标签条码机的IP地址等参数?
  15. 为什么打印纸张或标签尺寸不在Windows系统打印机驱动程序里?
  16. 购买或租赁的工业级高速行式打印机不工作了怎么办?
  17. 为什么使用工业级行式打印机或热敏条码标签机总是改变IP地址?
  18. 工业级高速打印机和热敏标签条码机控制面板怎样解除锁定?
  19. 怎样用PrintNet企业级打印机远程管理系统迁移打印专用数据文件?
  20. 如何使用VMS操作系统命令通过TCP IP网络协议来联机打印文档?

全球客服机构联系方式

普印力在5个国家注册了公司,包括美国、法国、新加坡、印度和中国,分别负责美洲、欧洲 / 中东 / 非洲、亚太、南亚和大中华区域的工业级快速打印业务。总公司在美国,其他国家为分公司。

美国普印力总公司
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服务区域:美洲,包括北美洲、南美洲(拉丁美洲)
工作时间:美国太平洋时间,周一至周五,9:00-18:00,节假日除外
客服电话:+1-(714)-368-2300
联系邮箱:ptxonlineorders@printronix.com
负责部门:销售部

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中文企业名称:普印力有限责任公司
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美国普印力中国分公司
美国普印力中国分公司

服务区域:中国大陆地区,含香港和澳门特别行政区,不含台湾省
工作时间:中国北京时间,周一至周五,9:00-17:30,节假日除外
客服电话:400-886-5598(免费),021-61007838
联系邮箱:chinamarketing@printronix.com
负责部门:市场部,联系人:葛女士(Judy Ge)

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中文企业名称:普印力商贸(上海)有限公司
英文企业名称:Printronix Trading (Shanghai) Co. Ltd.

美国普印力法国分公司
美国普印力法国分公司

服务区域:欧洲,中东地区,非洲
工作时间:法国当地时间,周一至周五,8:00-16:00,节假日除外
客服电话:+33-1-4625-1900​
联系邮箱:emeacontact@printronix.com
负责部门:市场部,联系人:林女士(Wanqing Lin)

联系地址:13, Rue de Salomon Rothschild 92150, Suresnes, France
中文企业名称:普印力股份有限公司
英文企业名称:Printronix Inc.

美国普印力新加坡分公司
美国普印力新加坡分公司

服务区域:亚太地区,含中国台湾省,不含中国大陆、香港和澳门特别行政区
工作时间:新加坡当地时间,周一至周五,8:30-17:00,节假日除外
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负责部门:市场部,联系人:刘女士(Josephine Lau)

联系地址:3 Changi Business Park Vista #04-05 Singapore 486051
中文企业名称:普印力新加坡私人有限公司
英文企业名称:Printronix Singapore Pte Ltd

美国普印力印度分公司
美国普印力印度分公司

服务区域:印度、巴基斯坦、斯里兰卡和其他南亚地区
工作时间:印度当地时间,周一至周五,10:00-18:00,节假日除外
客服电话:1800-102-7869(免费),+91-22-4158-5555
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负责部门:销售部

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中文企业名称:普印力印度私人有限公司
英文企业名称:Printronix India Pvt. Ltd.