TNT国际快递公司(以下简称TNT快递)是全球领先的快递和邮政服务供应商,与UPS、FedEx、DHL并列为四大国际快递公司,在西欧国家的清关能力强于DHL、UPS、EMS等其他国际快递竞争对手。TNT快递在中国有25家直属运营分支机构,3个全功能国际口岸和近3000名员工,其中,国际快递业务依靠着34家国际快递分公司和5个国际快递口岸,而中国公路快运业务则凭借在华全资子公司管辖着57个运转枢纽和1600个运营网点,服务覆盖600多个城市。
尽管快递和货运业务规模庞大,但每家TNT快递中国分公司只设置1名电脑维护人员,这名IT主管不但要确保全公司的软件系统正常工作,还要照顾几十至上百台与电脑相关的硬件设备,其中包括TNT快递用来打印快递单据、货运清单和业务报表的针式打印机。然而,每次到了业务报表打印量集中的月底或季度末,针式打印机常常发生打印头断针、停机、卡纸等故障问题,既给电脑维护人员带来很多麻烦,又白白增加设备运行和维修成本。
鉴于TNT快递在中国的快递和货运业务正处于快速扩张期,中国分公司决定替代原有的针式打印机解决方案,他们对打印机供应商的设备和服务提出了更高要求:新款打印机批量处理文档的速度必须更快,同时支持中英文字符输出,设备性能和质量长期稳定,兼容企业内部的信息管理系统,在中国的售后服务覆盖面广、响应及时。经过多方考察,TNT快递选择了工业级快速打印品牌——美国普印力(www.printronix.cn)作为新的高品质打印设备供应商。
普印力的P5000系列高速行式打印机(简称高速行打或行打)每分钟可打印高达2400行的西文字符,其行式打印工作原理决定了打印梭头与机器设备同等寿命,打印头能承受8小时连续不间断的文档处理强度,而且至少保证5年无故障运行,是行式打印机稳定耐用的奥秘之一。针对TNT快递不断扩张的分公司,普印力在中国搭建的行打服务渠道、网络、体系也符合TNT快递的售后需求。
因此,TNT快递决定让每个中国分公司都把普印力品牌的工业级高速行式打印机做为标配设备,以提高企业文档处理系统的可靠性和工作效率。TNT国际快递公司上海分公司的电脑设备主管Bill非常满意这种批量又快速的行式打印产品和服务,他说:“这台高速行式打印机很好用,很少给我添麻烦,接入后台软件系统很方便,打印机售后服务也很到位。我们快递公司的所有设备都像这样就好了!”
TNT国际快递公司(Thomas National Transport Express或TNT Express)的总部在荷兰的阿姆斯特丹,是荷兰最大的快递公司,其母公司TPG在纽约等证券交易所挂牌上市。1988年,TNT快递进入中国市场,注册名为天地国际运输代理(中国)有限公司,主营国际快递和国内公路快运服务,为客户提供定时门到门快递、供应链管理和直邮整合业务解决方案。