问题详细描述(症状)

涉及工业级打印产品

所有普印力(Printronix)工业级打印机产品配套安装的无线PrintNet远程打印管理系统。

问题回复解答

推荐解决方案

使用普印力品牌工业级打印机来打印以太网测试页(也叫以太网配置页)的方法:

  1. P7000系列工业级高速行式打印机

    Front Panel(前端面板) -> DIAGNOSTICS(诊断设置) -> Printer Tests(打印机测试) -> Ethernet Test(以太网测试) -> Enter(回车确认)

  2. SL / T5000r系列热敏标签条码打印机

    Front Panel(前端面板) -> Test Print(测试页打印) -> Ethernet Test(以太网测试) -> Enter(回车确认)

  3. T4M / SL4M型号热敏标签条码打印机

    Front Panel(前端面板) -> DIAGNOSTICS(诊断设置) -> Printer Tests(打印机测试) -> Ethernet Test(以太网测试) -> Enter(回车确认)

情况A. 质量(信号强度) = 0%

无线网络连接故障的这种情况说明射频无线上网卡(radio card,简称无线网卡)还没有和无线接入点(Access Point,简称无线AP)建立通讯机制。

  1. 无线网络名称(SSID)不正确,注意SSID对大小写敏感。
  2. 未启用加密技术。
  3. 无线网卡缺失或未插紧,请检查以太网测试页里罗列的驱动程序。
  4. 接收天线的连接处于错误位置(LA-5137无线射频)。
  5. IP地址错误,或应该启用DHCP配置服务。
  6. 无线AP的MAC访问存取表里注册MAC地址(只有无线AP在使用一张MAC表的情况下才可行)。
  7. 无线网卡有缺陷。
  8. 接收天线有缺陷。
  9. PrintNet远程打印管理系统的组件有缺陷。

情况B. 质量 > 1-100%,状态 = 分离

无线网络连接故障的这种情况说明射频无线上网卡已经和无线接入点建立通讯连接,但尚未通过无线AP的身份验证机制。

  1. 有线等效加密(WEP)的密钥错误(如果正在使用WEP加密技术的话)
  2. 尚未选择WEP默认密钥(如果正在使用WEP加密技术的话)
  3. Wi-Fi网络安全存取(WPA)模式已被关闭。(如果正在使用TKIP / AES密码的话)
  4. WPA密码不正确。(仅针对TKIP / AES密码)
  5. 通行口令错误。(仅针对TKIP / AES密码)
  6. 验证身份的认证方法错误。(打开状态 / 共享状态)
  7. 无线网卡或打印机软件不支持应用于无线AP的加密技术类型。

情况C. 质量 > 1-100%,状态 = 关联,但无法连接上设备(ping不通)

无线网络连接故障的这种情况说明无线网卡已经和无线接入点建立通讯连接,而且通过了无线AP的身份验证机制,但是实现了一个额外的安全层。

  1. 无线AP的MAC访问存取表里注册MAC地址(只有无线AP在使用一张MAC表的情况下才可行)。
  2. 注册设备在远程认证拨号用户服务(RADIUS)服务器上(只在使用一台RADIUS服务器的情况下才可行)。
  3. 把设备添加到网络交换机或网络路由器的许可设备列表里(罕见情形)。
  4. 无线AP上延长协商超时时间(针对Cisco交换器、Cisco路由器等思科网络设备)。
  5. 不要将有线适配器接入网络(仅针对安装双网卡的情形)。
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