问题详细描述(症状)

如标题所示。

问题回复解答

可能原因分析

因为被打印的表格单据在其纸张背面存在书写或印刷上去的黑色笔迹或墨迹,在打印机的专业术语里叫做“背黑材质”,缺纸传感器就利用了背黑材质来探测打印纸张的尺寸,实现高速行式打印机的缺纸提示功能。

这种假缺纸错误的问题只会出现在N7000系列、P7000系列和之前的工业级高速行式打印机上,P8000系列工业级高速行式打印机和后续打印产品不存在此类错误提示消息。

推荐解决方案

N7000系列、P7000系列和之前的工业级高速行式打印机上安装的缺纸传感器是一种光学传感器,也叫光学感应器或光传感器。如果您打印的是背面有墨迹的预印表单(pre-printed form,即预先已经打印或印刷好格式的表格单据,想象一下,类似汽车租赁合同那样),墨迹就会干扰缺纸传感器,导致高速行式打印机的前端面板提示一条假缺纸的错误消息。

解决方案是订购普印力厂家生产的原装背黑传感器(Black Back Sensor)套件,它是您购买或租赁工业级高速行式打印机时选配的一种成套配件工具,零件编号170172-001。背黑传感器套件含有一个替代型缺纸传感器,允许使用背黑表单作为打印纸张,当然,也允许使用普通打印纸张。

上一常见问题解答:应使用哪种数据线缆将高速打印机连接到个人电脑的串行端口?
下一常见问题解答:使用工业级打印机的以太网测试页排除和维修无线网络连接故障