背景

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1993年,普印力与IBM合作,成为IBM行式打印机的原始设备制造商(OEM)。1993年IBM推出其首款击打式行式打印机IBM 6408-A00 & CTO。除了生产销售相近的普印力品牌机型之外,普印力也是IBM/InfoPrint行式打印机的独家OEM合作伙伴,一直持续到2011年底。

OEM关系史

普印力生产的IBM/InfoPrint打印机详细时间轴。

 

您的升级路径

普印力拥有一套完整的产品、备件、物资和服务,支持使用IBM/InfoPrint行式打印机的客户和业务伙伴的需求。普印力继续投资开发行式打印技术,提供新产品和服务扩大该技术为InfoPrint客户和合作伙伴群体带来的价值。您可以通过下面的链接查看老式IBM/InfoPrint打印机与普印力等同升级机型的对比图。

点击此处下载对比图。

 

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如需联系我公司代表咨询支持、产品或升级问题,请填写下表。



常见问题解答

问题:普印力是否提供代替IBM/InfoPrint产品线的等同机型?

回答:是的,IBM/InfoPrint之前提供的每一款行式打印机,普印力均提供直接匹配机型,此外还有IBM/InfoPrint不提供的机型。比如,普印力提供即印即撕高清PostscriptTM 和PDF格式兼容打印机型,方便现代IT环境使用。

问题:IBM/InfoPrint与普印力打印机的规格有何不同?

回答:两者规格完全相同。普印力是IBM/InfoPrint打印机的OEM厂商。两者在尺寸、速度、纸张处理、功耗和外观等各个方面全部相同。

问题:两种行式打印机控制面板有何不同?

回答:虽然普印力和IBM/InfoPrint的控制面板不同,但面板功能完全一样,都配有打印机设置工具、错误和状态信息显示屏以及进纸键、打印机离线键等基本功能键。不过两者的菜单顺序有差别,另外IBM/InfoPrint面板的LCD显示屏宽一些。

问题:普印力打印机的系统兼容性怎么样?

回答:普印力打印机可以直接代替IBM/InfoPrint机型,与系统完全兼容。普印力作为OEM提供商,其生产的打印机与IBM/InfoPrint打印机使用同样的系统模拟固件,这是决定打印机兼容行为的核心。唯一的差别在于行式打印机的IPDS,IBM/InfoPrint自行开发了IPDS版本。由于两种打印机操作面板、菜单结构和默认设计不同,因此将老式IBM/InfoPrint机型更换为普印力机型时,可能需要调整部分默认设置,以匹配当前应用要求。调整可在安装时进行,过程简单,普印力CSC随时待命协助解决配置问题。

问题:普印力是否会为InfoPrint客户提供IPDS

回答:会的,普印力打印机长期以来一直支持并将继续支持IPDS。由于IBM/InfoPrint和普印力开发有各自的IPDS版本,所以一开始可能会有兼容差距,但不构成问题。一旦在客户现场发现应用程序变化,普印力CSC团队会迅速上报并纠正问题。

问题:我还能买到IBM/InfoPrint打印机耗材吗?

回答:可以,普印力有一系列品牌耗材专门设计用于IBM/InfoPrint产品。另外,预计理光会继续通过诸多传统渠道供应IBM/InfoPrint品牌耗材。

问题:我还能从现在买耗材的地方买到耗材吗?

回答:可以,您现在购买耗材的地方还会继续出售IBM/InfoPrint品牌耗材。

问题:这些耗材还会卖多久?

回答:普印力十分重视保护用户投资,未来几年我们都会继续供应这些产品耗材。普印力现在还在供应1974年首批打印机的色带!

问题:谁负责处理打印机保修?

回答:普印力对普印力品牌设备的所有保修索赔负责。

问题:谁负责处理现有售后服务合同?

回答:IBM/InfoPrint售后服务合同持有人可要求IBM/InfoPrint/理光或其后身根据其当前合同履行维修服务。

问题:如果我没有售后服务合同,普印力会维修我的打印机吗?

回答:会的,普印力完全有能力诊断、维修IBM/InfoPrint维修服务。

问题:普印力是否为IBM/InfoPrint产品提供售后服务合同?

回答:是的,普印力为IBM/InfoPrint产品提供广泛的售后服务合同和维修服务。普印力是IBM/InfoPrint打印机的原始OEM提供商,请放心普印力经过全面训练,知道如何提供优质服务。

问题:IBM/InfoPrint最终用户或业务合作伙伴可不可以拨打普印力的技术支持电话?

回答:可以,与普印力直接签订有生效售后服务合同的IBM/InfoPrint所有最终用户或合作伙伴代表,可获得免费的技术支持。其他方可付费获取技术支持。

问题:我可以在哪买到IBM/InfoPrint打印机备件?

回答:用户可以通过网上商店直接向普印力订购备件,或向当地业务合作伙伴订购。