上海联华物流有限公司(以下简称“上海联华物流”)由原有的联华桃浦仓库和生鲜仓库组合而成,包含常温和冷链两个运作仓库。经营范围包括电商、便利店、超市和大卖场等不同零售业态,支持常温、恒温、冷藏、冷冻等全温层仓储服务。原桃浦仓库服务门店超过2000家,年出货金额40亿元,日配货量最高20万箱,100公里内由第三方自提。截止2017年,联华物流同时涉足线上和线下供应链业务:生鲜电商日售订单量最高8000单,而生鲜线下的3000多个SKU覆盖60余家大卖场、400多家超市、900余家便利店的配送业务。
由于生鲜产品的仓储管理对温度的控制要求严格,冷冻、冷藏、常温等不同温度带,上海联华物流的各个业务部门既要独立管理,又要同步配合、协同作业,才能完成繁重的供应链配送任务。其中一个配送环节是打印大量采用多联复写纸输出的仓储配送单据,例如配送交接单、进出货单子、干仓货物单据、残次品单据、签收单、交接清单、箱单、面单、发货单、入库清单等等。所以联华物流很早就注意到了行式打印机(以下简称“行打”)对此类多联复写单据的快速处理能力,一直使用理光(Richo)的KD系列工业级行式打印机作为解决方案,但打印清晰度马马虎虎,卡纸问题时有发生,操作培训比较复杂,总体使用体验一般。
近年来,联华物流的供应链仓储配送单据的打印量逐渐增大到一个新水平,每台行式打印机每天要消耗2000~3000张标准的带孔连续打印纸,相当于2~3箱标准带孔连续纸张的封装规格,而且因为多联单据的打印量巨大,导致打印耗材消耗得更加频繁,每台行式打印机几乎每周得换色带,这让联华物流的老式理光行打捉襟见肘,这些工业级行式打印机经年累月的折旧损耗让工作时间的停机维修和空闲时间的维护保养越来越代价高昂。
上海联华物流自然希望更换新型行式打印机,就向自己的打印机产品和服务供应商——上海辰达物联网科技有限公司(以下简称“上海辰达”)求助。鉴于理光(Richo)已经停产工业级行式打印机并退出中国行打市场,上海辰达向联华物流推荐了美国工业级打印机品牌“普印力”(www.printronix.cn)的高速行式打印机,理由是普印力高速行打能更好地解决生鲜供应链物流管理中处理大量仓储配送单据的问题,具体涉及以下几个关键打印特性:
- 打印头穿透力较强,能打印供应链管理中常见的3~7联多联复写单据。
- 打印速度更快,但不会因此牺牲字符输出的清晰度。
- 设备、耗材和配件都稳定耐用、故障率低,打印作业期间几乎不卡纸。
- 优化了包括耗材和配件在内的打印机整体设计,进一步降低纸张消耗,更加节能环保。
于是,上海联华物流的打印机使用部门负责人将普印力工业级高速行式打印机的产品选型提交给IT部门,再将采购需求汇总到设备采购部门集中处理,最终一共购买了9台P8206H型号的工业级行式打印机和4箱配套的高速行打打印机色带盒,然后由联华物流的采购部门统一规定分配办法,再由后勤保障部门的程序员集中分配到实际使用部门。
上海联华物流购买的这些工业级高速行式打印机都被安装在了企业的生产线上或作业区里。其中,企业的仓储部门被分配到5台P8206H型号的行打,包括部署在仓库旁作业办公室的1台行打,部署在仓库旁专门打印室的4台行打,用于快速打印大量的配送交接单等配送文件、进出货单子、干仓货物单据等。而企业的冷链仓库的物流运输部门被分配到4台P8206H型号的行打,都部署在由信息部、打印单据处、售后服务部所共享的1间多层办公室内,用于快速打印大量的线上销售平台单据、残次品单据、签收单、交接清单等。其他供应链仓储配送环节的多联复写单据就更不在话下了。
2018年购买之初,这些工业级行式打印机几经上海联华物流、打印机代理商和普印力厂家的三方联合测试和调整,最终都顺利通过了多项现场评估项目,此后从2019年初正式投入使用至今,实际使用人员的反馈均十分良好。“虽然我们公司是首次购买普印力的工业级高速行式打印机,但我实际使用下来,感觉比以前用的理光行式打印机速度还快,单据输出清晰度高,装纸调试也没问题,还节约多联复写纸张,总体效果可以,如果硬件更换过程再简单点就更好了。”上海联华物流仓储部的单据打印员王先生评价说。
冷链仓库的物流运输部单据打印员徐先生则认为:“普印力行式打印机用下来没什么问题,很好,比KD的白色行式打印机好多了,不卡纸。前期的打印操作培训过程很简单,后期使用方面一旦有问题,我会先找我们公司信息部的电脑维护员,搞不定再找行打代理商,最后再找行打厂家,这种售后服务流程清晰有条理、方便又高效!”