四川大学华西医院(简称华西医院或川医)是位于中国四川省成都市国学巷的一座著名大型三级甲等医院,中国西部疑难危急重症诊疗的国家级中心,中国知名教学医院,全世界单体规模最大的医院。截止2017年,华西医院的医疗服务区总占地总面积1000余亩,编制床位5050张,职工10000余人,设38个临床科室,最高日门急诊服务量17000余人次。
为了应对如此庞大的医疗诊断服务量,四川大学华西医院的门诊药房、住院药房、住院部、财务部、医保部、中央运输等部门每天打印上万张医药方面的清单、报告、报表。医院各科室和部门的文档不但打印量超级大,还要求在当天的限定时间内提交,这种大批量快速处理的打印任务对打印机提出了极高要求。
遗憾的是,华西医院的传统针式打印机应接不暇,打印速度慢、容易断针、频繁更换耗材,增加了人工干涉时间,文档输出效率日益降低,直接影响病人排队等待时间。所以,华西医院希望淘汰原有的针式打印机,而新采购的打印机则必须满足下列要求:集中打印速度快,处理文档负荷量大,连续纸张输出和持续运行能力强,总体使用和维护成本低。
在设备供应商帮助下,华西医院找到了美国的工业级高速打印机厂家——普印力(www.printronix.cn),发现其研发的P8000系列高速行式打印机(简称高速行打或行打)几乎能完美应用于种类繁多的医药清单、报告和报表打印量,例如住院病人一日清单,病房日报、月报、季报、年报,门急诊日报、月报、季报、年报,病人明细统计表,科室病种明细统计表,疾控直报表,预防性生物制品使用情况报表,药品出入库明细表,住院病人费用明细汇总表等文档。
于是,华西医院的药房、住院部门、财务部门、医保部门和中央运输部门等现场都配备了多台同时处理中英文字符的普印力高速行式打印机来集中、连续打印各种清单、报告和报表等医药文档,大幅提高打印速度的同时,更稳定的行式打印技术杜绝了断针的现象,卡纸的发生频率也减少很多。
为了提高信息管理水平、增加整个医疗系统的文档打印效率,四川大学华西医院的信息中心还利用了普印力厂家的全局打印管理软件PrintNet,来远程管理和实时监控整个医院系统内的P8000系列高速行式打印机,成功实现设定、控制、修改、下载等多种实时远程操作,进一步加快了医疗诊断的服务流程和管理效率,让病人和医生不必再为文档打印问题而等待较长时间。
华西医院的设备科负责人对普印力厂家的P8000系列高速行式打印机非常满意,他评论说:“原来的设备打印速度慢,噪音尖锐吵杂,一般打印文档3天就得更换色带,故障率又高,设备平均1-2年淘汰更新一次。后来使用普印力高速行打,上面的问题就都不是问题了!”