问题详细描述(症状)

涉及工业级打印产品

所有普印力(Printronix)品牌的工业级打印机产品。

打印问题症状描述

想使用普印力为工业级打印机开发的PrintNet Enterprise(PNE)企业级远程管理套装软件来抓取或捕获打印队列中的一个电子版任务文件,应该怎么样做?

问题回复解答

可能原因分析

用户想排查打印机故障产生的原因,却又无法借助其他方法生成电子版本的打印任务文件,例如使用一台迷你主机或大型机环境时就会遇到上述问题。

推荐解决方案

  1. 启动操作系统中安装的PrintNet Enterprise企业级打印机管理套装软件,适用版本号为3.12D或更高版本。
  2. 在数据库窗口中,用鼠标右键点击打印机名称,从而选中要操作的工业级打印机。
  3. 选择Applications(应用程序)菜单,再选择Job Capture(打印任务抓取),应该会弹出一个消息框,提示说Connecting to printer(正在连接打印机)。如果连接失败,请检查Debug Port(调试端口)或PNE Port(PNE软件端口)的数值,必须保证数值被设置成Ethernet(以太网)。
  4. Job Capture(任务抓取)窗口弹出以后的可选步骤是:选择Options(选项)菜单并停止打印。打印机将同意接受该打印任务,于是抓取开始进行,但不会恢复打印。
  5. 选择Capture(抓取)菜单,再选择Data From(数据来源)。选择将数据发送给工业级打印机的接口。打开Capture(抓取)菜单,选择Start(启动)。窗口下部状态栏上有一个信息区块会读取到Capture: On(抓取:开启),然后读取到Capture: Idle(抓取:闲置)。
  6. 当一个打印任务被发送至工业级打印机中,接收到的字节数将在状态栏里逐渐累加,但是数据内容不会实时显示出来。
  7. 一旦用户使用Capture(抓取)菜单和Stop(停止)操作来停止抓取电子版任务文件,累加的数据内容才会被显示出来,此文件可以使用File(文件)菜单来保存。
上一常见问题解答:如何在工业级打印机上切换打印指令语言的软件仿真程序?
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