通告和问题描述(症状)
想在微软公司的服务器操作系统Windows Server 2003上为普印力的工业级打印机安装Vista 64位设备驱动程序,但无法通过Windows自带的驱动安装设置向导来安装。具体表现是:打印机设备驱动程序的安装过程结束后,会弹出对话框窗口,提示安装错误的信息。请问该怎么办?
问题回复解答
可能原因分析
很可能是因为Windows Server操作系统下的安装程序有问题,建议用人工方式来手动安装打印机驱动程序。当然,这里的原因分析和解决方案对其他Windows系统也适用。
推荐解决方案
以下是工业级打印机设备驱动程序的手动安装步骤:
- 在Windows系统中人工创建一个子目录,用于存放打印机的驱动程序文件。
- 打开一个DOS命令行窗口,输入参数
/EA
来运行驱动程序安装向导,之后弹出一个对话框窗口,询问用户去哪里提取打印机的驱动文件。 - 根据对话框的提示信息,手动指向先前创建好的子目录。
- 提取打印机的驱动文件之后,运行
Add Printer Wizard
(打印机添加向导),选择Have Disk
(从磁盘),会显示1个对话框窗口。 - 根据对话框的提示信息,手动指向提取驱动文件的子目录。
此步骤会触发Windows操作系统开始安装工业级打印机的驱动程序。如果Windows系统在安装驱动程序期间未发现任何文件,请搜索一下系统想要查找的文件所在的子目录。